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2018.10.01

不正アクセスでNTT東日本に賠償請求 前橋市教育委員会

「前橋市教育委員会ネットワーク(前橋市学校教育ネットワークシステム:MENET)」で2018年3月に起こった不正アクセスによる個人情報漏えいについて、前橋市の教育委員会は、ネットワークの運営委託先であるNTT東日本に対して、約1億6500万円の損害賠償を請求する方針を決定しました。

前橋市の説明によると、これまでの調査・対応費用や個人情報漏えいに対する問い合わせ対応のためのコールセンターの人件費について約1億1500万円の損害が生じており、さらにネットワークの再構築費として約5000万円を見込んでいるとのことです。

前橋市教育委員会はこの不正アクセスによって、前橋市内の児童生徒と教職員を含む4万7839名分の個人情報が流出した可能性があると発表しています。2018年3月、調査を委託したセキュリティ会社の報告によって判明しました。個人情報は、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、保護者氏名などで、このうち口座情報2万8209件とされています。漏えいした個人情報による被害として意図しないダイレクトメールや不審な電話を受ける可能性があるとのことです。

2017年には外部から3000件を超える不正アクセスがあったことも分かっています。また、セキュリティに関する規則の順守状況の監査は年に1回実施されていましたが、2016年、2017年は一度も実施されていませんでした。さらに、NTT東日本群馬支店がファイアウォールの設定を委託されていましたが、初期設定の不備により2つのファイアウォールが有効に機能していなかったとこのことです。ファイアウォール製品について、NTT東日本は設計に基づく総合試験で実際に確認されていないにもかかわらず問題となった設定は合格とされていた点もありました。そして前橋市教育員会は2016年に発生した佐賀県教育情報システムの不正アクセス事案を受け、NTT東日本に対して安全性を確認したものの、基本設計に基づき問題ないと回答していたことも分かっています。このように、原因となるいくつかのセキュリティ体制上の不備が判明しています。

 

おすすめ情報セキュリティ対策方法

 ①スパムメールや不正サイトをブロックするために、ウィルス対策ソフトとUTMを導入する

 ➁使用している各種ソフトウェアのバージョンを最新の状態にアップデートしておく

 ③データを復元するバックアップ体制を整えておく

 ④パソコンやインターネットを使う社員全員に対して、定期継続的セキュリティ教育を行う

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