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2018.07.02

ICT事業部 営業推進部門の取組

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ICT事業部 営業推進部門では、二つのグループがあります。

一つ目は、コールセンターグループ。
お住まいになられる環境やお客様の状況に応じて、インターネット回線のご案内をするグループです。

インターネット回線の種類は、本当にたくさんあります。ホームページで調べられるとはいえ、自分にメリットがある箇所だけ見るわけにいかず、1社だけでも時間を要します。

電気屋さんやショップにもインターネット回線を相談する場所がありますが、フレッツならフレッツ、SoftbankならSoftbankといったように、そのキャリアの内容は聞けるのですが、他社との違いはわからないままです。

そんな時は弊社が重宝がられます。フレッツ光、コミュファ光、auひかり、ソフトバンク光、Nifty光、OCN光、ビックローブ光、ひかりテレビ、ソネット光などがあります。

最近では携帯との割引もあるため、お客様の状況を聞いて、このプランであれば、今なら●●の特典が受けられ、××の月々の割引が受けられるなど、お客様にあったプランをお伝えすることが出来ます。このサービスはお客さまにもご好評いただいており、以前にお申込みいただいた方が、再度ご連絡いただく場合もあります。

二つ目は営業推進サポートグループです。

コールセンターでお申込みいただいた方のエントリーやアフターフォローを行います。又、営業のサポート、提携店への訪問など、事務と営業の中間要素の業務をしています。

今のメンバ―は業務もベストを尽くすのですが、それ以上にいつも笑いながら、信頼しあいながら、他部門からは楽しそうに働いていると言われるような部門です!といった

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